|
|
Сертификация ISO 9001 это процесс, который подтверждает, что организация соответствует международным стандартам по части управления качеством. Этот стандарт был разработан Интернациональной организацией по стандартизации (ISO) и стал основополагающим для предприятий, стремящихся обеспечить высокое качество своих товаров и услуг. В данной статье мы рассмотрим основные нюансы сертификации ISO 9001, ее достоинства и процесс получения сертификата.
Главные принципы ISO 9001
Эталон ISO 9001 складывается из ряде главных принципов, которые подсобляют организациям улучшать свою деятельность и повышать уровень удовлетворенности клиентов:
1. Ориентация на клиента: Основное внимание уделяется потребностям и ожиданиям клиентов, что содействует повышению их удовлетворенности.
2. Лидерство: Руководство должно давать обеспечение четкое направление и поддержку для сотворения и поддержания системы управления качеством сертификация СМК
3. Вовлечение служащих: Все работники обязаны быть вовлечены в процесс заслуги целей организации, что способствует улучшению свойства.
4. Процессный подход: Управление процессами позволяет организации повысить эффективность и результативность.
5. Улучшение: Постоянное стремление к улучшению обязано быть интегрировано в деятельность организации.
6. Факты для принятия решений: Решения обязаны основываться на анализе данных и фактов.
7. Взаимовыгодные отношения с поставщиками: Организации должны развивать взаимовыгодные отношения с партнерами и поставщиками.
Превосходства сертификации ISO 9001
Сертификация ISO 9001 приносит множество преимуществ как для организаций, так и для их клиентов:
1. Повышение свойства продукции и услуг: Соответствие стандарту помогает классифицировать процессы и сделать лучше качество.
2. Повышение удовлетворенности клиентов: Ориентация на потребности клиентов содействует их удержанию и привлечению новых.
3. Конкурентноспособные преимущества: Наличие сертификата ISO 9001 делает компанию более привлекательной для клиентов и партнеров, выделяя ее посреди соперников.
4. Улучшение внутренних процессов: Стандарт содействует оптимизации бизнес-процессов, что приводит к снижению издержек и повышению эффективности.
5. Доступ к новым базарам: Для многих компаний наличие сертификата является обязательным для участия в тендерах и договорах.
Процесс системе сертификации
Процесс сертификации ISO 9001 состоит из нескольких шагов:
1. Подготовка: Организация анализирует свои процессы и определяет подход к внедрению системы управления качеством.
2. Внедрение: Разработка и реализация документов, процедур и политик в соответствии с требованиями стандарта.
3. Внутренний аудит: Оценка эффективности работы системы управления качеством и выявление областей для улучшения.
4. Выбор сертификационного органа: Необходимо избрать аккредитованную организацию, которая проведет аудит.
5. Наружный аудит: Орган сертификации проверяет на соответствие требованиям эталона.
6. Получение сертификата: При успешном завершении аудита организация получает сертификат ISO 9001 на определенный срок.
7. Поддержание системе сертификации: Регулярные внутренние и внешние аудиты обеспечивают поддержание системы управления качеством на должном уровне.
Заключение
Сертификация ISO 9001 является принципиальным прибором для организаций, устремляющихся сделать лучше качество своих услуг и продуктов. Она не только содействует повышению уровня удовлетворенности клиентов, но и помогает компаниям улучшить свои внутренние процессы. В критериях высокой конкуренции наличие сертификата может стать решающим фактором для фуррора бизнеса. Инвестирование в систему управления качеством это сложно выполнение требований, а также стратегический шаг к устойчивому развитию компании. |
|
发表于 